会议接待

车队会务接待收费以一车一费用进行报价结算,因人员注重方向在车辆方面,所以经手的各类小型会议,都是以车辆服务为主,无实力承办会议的酒店礼宾人员会场布展等业务,请您分解会议将与车辆有关的服务交给我们,专业人做专业的事,车辆方面我们有专业的经验。

会议我们能提供的服务有:机场高铁站的专职接送服务,会议中的参观考察用车服务,只按次收车费的与车有关的事项。外地客户需要一些政府方面沟通及政务用车,车队可提供一些交际方面的帮助。

会议服务方面将与会务组指定工作人员认真沟通美丽完成任务。根据会议用车情况,车队将免费指定机场高铁站接站工作人,或司机专职负责接参会领导。

操作方面:

一、接机车辆服务

1.车队负责人员与会务组核对当日的接机信息,根据接机信息制作接机牌确认司机,请将相关接机信息:航班号、抵达时间、客人联系方式等备注在接机表上;并在航班抵达时间前1个小时开始确认准确航班抵达时间(之后每隔半小时确认一次);司机提前30分钟抵达指定位置等候。

2.准备好接机牌,根据该航班飞机预计抵达时间提前30分钟到达机场,抵达时间适时站在到达口举接机牌等候客户,接机员应根据飞机抵达的准确时间请司机及时发车。

接到宾客时,应主动上前向宾客给予问候并帮宾客提取行李,让司机引导宾客至停车场启程回酒店。

3.车子启程后,机场工作人员应立刻打电话回酒店会务组,告知会务组接待员该宾客已在机场接到(以便会务组工作人员提前准备好该位宾客的房卡,提高对客服务效率)。

4.机场接机员如接不到客人应和会务组或客人本人取得联系,重新确认接机事宜;如无法联系上客人第一时间将情况上会务组,由会务组落实客人信息;

5.会务组签到处应在客人抵客前准备好房卡和《入住登记表》客人抵店后,由签到处同礼宾员一起引导客人到总台办理入住手续。

6.司机安全地将客人接至酒店后应及时告知会务组,向车队调度工作人员回复送机完成情况。

二、送机车辆服务

1.车队提前安排好酒店出发时间,避免耽误宾客出行航班,会务组应和车队调度沟通协调配合好,车辆的排班。

2.当宾客前来会务组签到处时需礼貌向宾客询问:宾客入住的房间号、乘车宾客的人数、是否需要礼宾员帮其至房间提行李。

3.告知宾客送机的车辆出发时间请宾客提前发车时间5分钟到酒店大堂等候。

4.车队提前预算好宾客航班起飞时间与酒店出发时间,国内航班和国际航班时间按酒店与基础实际酒店预算实际车程。

5.司机应该提前到达酒店等候宾客,当司机送至宾客至机场出发厅入口后,应及时报到至会务组和车队。拥有多年驾龄经验的司机团队,随时预备应急车辆及师傅,可以快速给出用车解决方案(庞大的后勤保障系统)!

  








 

 



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